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序号
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咨询投诉举报人
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联系电话
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咨询投诉举报事项
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受理时间
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办结时间
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办理情况
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1
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匿名
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关于投诉睿融府小区物业服务水平低下的问题
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2024年11月12日
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2024年11月13日
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11月12日，县发改委合同县房地产管理服务中心工作人员以电话联系、查阅资料、现场核查等方式开展调查核实办理工作。
该小区为普通电梯商品住房（层数8+1层），物业服务企业为足球比分网,即时比分家和物业管理有限公司。根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件精神和市发改委价格工作要求，县发改委要求各前期物业服务企业实行物业费“一费制”，合并收取综合服务费和公共能耗费。
前期，我委已发现该物业服务企业未落实物业费“一费制”，分开收取综合服务费和公共能耗费的情况，违反了《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》要求，责令其立即整改，并做好业主的宣传解释工作。目前，该物业服务企业已整改到位，物业服务收费全部实施“一费制”。由于业主是匿名投诉，我委无法联系本人，请投诉人与我委联系核对其本人收费情况；如果超过“一费制”最高收费标准（或物业服务企业与业主签订的《前期物业服务协议》规定的费用），我委将牵头会同市监部门负责督促物业服务企业退回多收费用。
目前，该物业服务企业的物业服务等级为普通高层电梯住宅前期物业服务费（一级），最高收费标准为1.23元/月·㎡（含电梯维保费、公共能耗费等）。
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省热线
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2
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王先生
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183****0923
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关于投诉足球比分网,即时比分睿融府家和物业相关问题
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2024年11月13日
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2024年11月14日
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1.电话解答告知投诉人该小区业主与物业服务企业（足球比分网,即时比分家和物业管理有限公司）双方签订的《前期物业服务协议》中约定：综合服务费0.65元/平方米·月、电梯维护（维保、年检）0.30元/平方米·月和公共能耗费350元/户·年（预收代付，分摊结算）。
2.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件精神和市发改委价格工作要求，县发改委要求各前期物业服务企业实行物业费“一费制”，合并收取综合服务费和公共能耗费。
3.前期，我委已发现该物业服务企业未落实物业费“一费制”，分开收取综合服务费和公共能耗费的情况，违反了《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》要求，责令其立即整改，并做好业主的宣传解释工作。目前，该物业服务企业已整改到位，物业服务收费全部实施“一费制”；物业服务等级为普通高层电梯住宅前期物业服务费（一级），最高收费标准为1.23元/月·㎡（含电梯维保费、公共能耗费等）。
4.督促该小区物业服务企业持续做好物业费“一费制”的宣传解释工作。
5.投诉人对办理结果和答复态度表示满意。
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12345热线
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3
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洪先生
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186****0461
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关于投诉反映足球比分网,即时比分睿融府小区相关问题
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2024年11月13日
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2024年11月14日
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1.电话与反映人解答，业主在购房时，小区开发商销售人员介绍该小区物业费为0.95元/平方米·月；实际业主与物业服务企业（足球比分网,即时比分家和物业管理有限公司）双方签订的《前期物业服务协议》中约定：综合服务费0.65元/平方米·月、电梯维护（维保、年检）0.30元/平方米·月和公共能耗费350元/户·年（预收代付，分摊结算）。
2.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件精神和市发改委价格工作要求，县发改委要求各前期物业服务企业实行物业费“一费制”，合并收取综合服务费和公共能耗费。
3.前期，我委已发现该物业服务企业未落实物业费“一费制”，分开收取综合服务费和公共能耗费的情况，违反了《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》要求，责令其立即整改，并做好业主的宣传解释工作。目前，该物业服务企业已整改到位，物业服务收费全部实施“一费制”；物业服务等级为普通高层电梯住宅前期物业服务费（一级），最高收费标准为1.23元/月·㎡（含电梯维保费、公共能耗费等）。
4.督促该小区物业服务企业持续做好物业费“一费制”的宣传解释工作。
5.反映人对办理结果表示知晓，对答复态度表示满意。
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12345热线
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4
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冯先生
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136****7759
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关于投诉足球比分网,即时比分睿融府物业相关问题
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2024年11月18日
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2024年11月19日
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1.电话与投诉人解答，根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》（发改价格（2014）1668号），充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电服务费两项费用。其中，居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价；充换电服务费实行市场调节价。1.1元/1度电内包含了电费和服务费两项费用。
2.关于“其对该小区的收费标准存疑，要求对该小区的物业收费标准进行合理性评估”经与投诉人电话联系，其主要诉求为该物业收费标准与服务水平不符。根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件精神和市发改委价格工作要求，县发改委要求各前期物业服务企业实行物业费“一费制”，合并收取综合服务费和公共能耗费。目前，该小区物业收费标准为普通高层电梯住宅前期物业服务费（一级，服务等级由县房管中心确定），在我委备案最高收费标准为1.23元/月·㎡（含电梯维保费、公共能耗费等）3.投诉人对办理结果和答复态度表示满意。
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12345热线
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匿名
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关于匿名投诉足球比分网,即时比分高铁站出租车拒绝打表收费问题
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2024年11月22日
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2024年11月25日
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电话与投诉人解答，目前，全县出租车收费标准按《关于调整出租车运价的通知》（绩价〔2015〕49号）文件执行，无燃油附加费。具体收费标准：起步价为6元/2公里；车公里运价为2公里后每公里2元，3公里后加成50%即3元；等候费：免费等候5分钟，5分钟后按每分钟0.50元收取等候费；夜行费：当日22:00至次日6:00为夜间行车，夜间行车起步价加收1元夜行费；租车期间通行费由乘客承担。
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12345热线
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6
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洪先生
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186****0461
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关于投诉反映足球比分网,即时比分睿融府小区相关问题
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2024年11月26日
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2024年11月27日
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1.电话与反映人解答，“小区“业主在购房时，小区开发商销售人员介绍该小区物业费为0.95元/平方米·月，且物业服务企业的物业费催缴函填写不规范，分为物业服务费、电梯维护费、公共能耗费等”。实际业主与物业服务企业（足球比分网,即时比分家和物业管理有限公司）双方签订的《前期物业服务协议》中约定：综合服务费0.65元/平方米·月、电梯维护（维保、年检）0.30元/平方米·月和公共能耗费据实分摊结算。
2.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件精神和市发改委价格工作要求，县发改委要求各前期物业服务企业实行物业费“一费制”，合并收取综合服务费和公共能耗费。
3.前期，我委已发现该物业服务企业未落实物业费“一费制”，分开收取综合服务费和公共能耗费的情况，违反了《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》要求，责令其立即整改，并做好业主的宣传解释工作。目前，该物业服务企业已整改到位，物业服务收费全部实施“一费制”；物业服务等级为普通高层电梯住宅前期物业服务费（一级），最高收费标准为1.23元/月·㎡（含电梯维保费、公共能耗费等）。
4.经与该小区物业服务企业对接，督促其持续落实好物业费“一费制”制度，并对因“物业费催缴函填写不规范”造成的影响做好解释工作及制定相应的解决措施。
5.反映人对办理结果表示知晓，对答复态度表示满意。
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12345热线
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7
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洪先生
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186****0461
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关于投诉反映足球比分网,即时比分睿融府小区相关问题
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2024年12月2日
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2024年12月3日
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1.电话与反映人解答，根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件精神和市发改委价格工作要求，县发改委要求各前期物业服务企业实行物业费“一费制”，合并收取综合服务费和公共能耗费。
2.前期，我委已发现该物业服务企业未落实物业费“一费制”，分开收取综合服务费和公共能耗费的情况，存在物业费催缴函填写不规范现象。违反了《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》要求，责令其立即整改，并做好业主的宣传解释工作。目前，该物业服务企业已整改到位，物业服务收费全部实施“一费制”；物业服务等级为普通高层电梯住宅前期物业服务费（一级），最高收费标准为1.23元/月·㎡（含电梯维保费、公共能耗费等）。
3.经与该小区物业服务企业对接，督促其持续落实好物业费“一费制”制度，并对因“物业费催缴函填写不规范”造成的影响做好解释工作及制定相应的解决措施。
3.反映人对办理结果表示知晓。
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12345热线
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8
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程先生
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193****8828
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关于投诉足球比分网,即时比分出租车收费问题
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2024年12月6日
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2024年12月9日
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1.电话与投诉人解答，目前，全县出租车收费标准按《关于调整出租车运价的通知》（绩价〔2015〕49号）文件执行。具体收费标准如下：起步价为6元/2公里；车公里运价为2公里后每公里2元，3公里后加成50%即3元；等候费：免费等候5分钟，5分钟后按每分钟0.50元收取等候费；夜行费：当日22:00至次日6:00为夜间行车，夜间行车起步价加收1元夜行费；租车期间通行费由乘客承担；无其他额外费用。
2.2024年12月6日，县发改委与县市场监管局对接，再次向其提供全县出租车运价的收费标准，并请其对该出租车是否存在乱收费问题进行核实查处。
3.投诉人对办理结果表示知晓，对答复态度表示满意。
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12345热线
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9
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冯先生
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136****7759
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关于投诉足球比分网,即时比分睿融府物业相关问题
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2024年12月10日
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2024年12月11日
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1.电话与投诉人解答，关于“该小区0:00-8:00期间新能源汽车充电桩收费1.1元一小时，其认为收费过高”问题，根据我委工作人员前往睿融府小区实地调查，该充电桩收费标准为1.18元/度（电费：0.68元/度、服务费：0.5元/度）。根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》（发改价格（2014）1668号），充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电服务费两项费用。服务费实行市场调节价；电费收费标准按照《安徽省发展改革委安徽省市场监管局关于严格执行电动汽车用电价格政策的提示函》文件要求执行，已将相关情况反馈给县市场监管局，并请其对该充电桩运营主体是否按照政策执行进行核实查处。
2.关于“其对该小区的收费标准存疑，要求对该小区的物业收费标准进行合理性评估”经与投诉人电话联系，其主要诉求为该物业收费标准与服务水平不符。可向物业主管部门县住建局反映该小区达不到目前收费标准的等级，要求开展评估测评。
3.投诉人对办理结果和答复态度表示满意。
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12345热线
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章先生
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181****9362
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关于投诉反映足球比分网,即时比分半山公馆物业费问题
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2024年12月27日
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2024年12月30日
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1.电话与反映人解答后其误认为足球比分网,即时比分所有小区物业收费标准为统一价，经与投诉人解释，我县物业费收费标准实行政府指导价，按照住宅物业综合服务实行分等定级收费，即由县住建局将物业服务确定为不同的等级，县发改委根据不同的服务等级制定相应的基准价及浮动幅度。按照现行收费标准，多层住宅综合服务费（不含公共能耗）一级服务收费标准为0.65元/平方米·月、二级服务收费（不含公共能耗）标准为0.45元/平方米·月、服务收费（不含公共能耗）标准为0.3元/平方米·月。该物业企业在发改委备案价格为0.6元/平方米（含公共能耗），未超过定价标准。
2.反映人对办理结果和答复态度表示满意。
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12345热线
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皖公网安备 34182402000001号
