足球比分网,即时比分司法局法援中心以“四零”工作模式为抓手,积极采取措施保证窗口服务质量,提高工作效能。
一是申请法律援助“零等待”。着力提升窗口服务能力,实施来访接待制度、一次性告知制度、服务承诺制度、电话回访等制度,使群众在最短的时间内获得法律服务,实现当事人申请法律援助“零等待”。
二是实现援助群体“零遗漏”。重点围绕提升法律援助覆盖面,开展法援惠民生拓展工程,不断延伸服务领域,使更多的困难群众享受到法律援助服务,逐步实现应援尽援、能援多援、应援优援。
三是办理法律援助“零拖延”。对申请法律援助的困难群众,提供“一站式”服务,一次性办妥申请、审查、审批受援等全部手续。对农民工维权,开通绿色通道。
四是达到援助工作“零投诉”。加强办案质量管理。通过实施当事人满意度评定制度和意见反馈制度,坚决杜绝以权谋私、索拿卡要、刁难群众的行为,保证受援人得到优质高效的援助服务,不断提升人民群众对法律援助工作的满意度。
今年以来,法援中心接待来访来电法律咨询490人次,办理各类法律援助民生工程案件202件,完成全年目标任务91.81%。
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