在推进医保服务现代化的过程中,足球比分网,即时比分医保局秉承“高效便捷服务群众”的宗旨,依托强大的信息技术,采用了“网上办”“掌上办”等多种数字化服务方式,让参保群众足不出户就能办理各项医保业务。
数字赋能,让医保服务提质增效。推进线下数字应用,我县积极推广医保码的应用,全县40家医药机构共部署47台刷脸设备,参保人员在定点医疗机构和药店就医购药时,仅需出示医保码即可完成身份验证和费用结算,无需携带实体医保卡,截至当前,医保码使用率始终保持在70%左右;打造线上服务平台。借助微信、支付宝以及安徽省医保经办服务网厅等平台,参保人员可以在线办理多项医保业务,包括参保缴费、个人账户查询、异地就医备案、慢特病认定等。2023年,我县共办理各类医保业务约4.52万件,其中网上办理业务达到1.08万件,网上办件率达到了24%,有效缓解了窗口排队的压力。
终端部署,让医保服务触手可及。截止目前,全县共计六台医保自助服务机已安装完毕,遍及五个乡镇,真正实现了乡镇医保服务全天候。这项举措极大地促进了医保服务的普及性和便利性,让更多的城乡居民能够就近享受到高质量的医保服务。医保自助服务机的设置,方便了乡镇居民办理医保相关的业务,如医保信息查询、在线报销申请与打印、人脸识别验证、异地就医备案等服务,在一定程度上缓解了乡镇医保服务窗口的工作压力。此外,医保自助服务机7×24小时服务模式的转变不仅提升了服务效率,还为参保人员提供了更大的灵活性和便利性,使医保服务更加贴近民众的实际需求。
信息安全,让医保服务平稳有序。一是加强关键信息基础设施安全保护。我县通过专线方式接入市医保信息中心,并且配置了专门的内外网电脑,实现了专机专网的严格隔离,科技手段保障了网络的安全防线。二是加强重点终端设备检查。更进一步委托第三方信息安全技术公司,对全县各定点医药机构的终端设备开展全面体检,排查并消除潜在安全隐患。三是加强重要数据和敏感字段保护。积极参与全市网络攻防演习,提升工作人员应对突发状况的应急处理能力,确保医保数据在传输过程中的绝对安全,保护每份医疗数据的隐私与安全。(吴斌)
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